Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas VIDAL & VIDAL
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Los envíos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales o a las islas, el plazo puede extenderse de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué materiales se utilizan en las joyas de VIDAL & VIDAL?
Nuestras piezas están elaboradas con materiales de alta calidad, principalmente plata de ley 925 y acabados en oro de 18 quilates, siguiendo procesos artesanales en Menorca.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación desde la fecha de compra.
¿Tienen guía de tallas para los anillos?
Sí, disponemos de una guía de tallas detallada en nuestra web para ayudarte a encontrar la medida perfecta midiendo el diámetro interior de un anillo que ya poseas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.